Korzyści z funkcjonowania Systemów Zarządzania Jakością

Systemy Zarządzania Jakością ISO 9001:2008 od wielu lat cieszą się niemalejącą popularnością. Z obserwacji firmy Centrum Zarządzania Jakością INFOX Sp. z o.o., która posiada wieloletnie doświadczenie z zakresu szkolenia, wdrażania i konsultingu, można stwierdzić, iż funkcjonowanie systemu zarządzania jakością przysparza wiele korzyści.

Posiadanie certyfikatu ISO 9001:2008 nie tylko zwiększa szansę na otrzymanie dotacji z funduszy Unii Europejskiej, dodatkowe punkty w przetargach, ale również podnosi konkurencję firmy na rynku, przez co poprawia wizerunek organizacji u obecnych jak i przyszłych klientów.

Norma ISO 9004:2000 (Systemy zarządzania jakością. Wytyczne dotyczące doskonalenia działalności) wyszczególnia aż dwadzieścia siedem korzyści odnosząc się do poszczególnych podrozdziałów niniejszej normy, dlatego należy skoncentrować się na najważniejszych spośród nich.

Realizowanie podejścia procesowego pozwala ustalić jednoznaczne reguły postępowania oraz ujednolicić wymagania w odniesieniu do procesów, materiałów, środowiska. Takie działanie poprawia sprawność obsługi oraz minimalizuje formalne ryzyko odpowiedzialności organizacji za wyrób.

Ponadto skonkretyzowanie mierzalnych celów organizacji, które będą spójne z polityką jakości, mobilizuje pracowników przedsiębiorstwa do działań mających na celu spełnienie wymagań klientów. Prócz tego firma podejmuje starania aby wykraczać ponad stale rosnące oczekiwania wszystkich zainteresowanych stron, którymi w rozumieniu normy ISO 9004 jest praktycznie każdy, od pracownika, poprzez klienta i dostawcę, aż do społeczeństwa i środowiska, na które wyroby wywierają wpływ. Respektowanie wymagań normy ułatwia kontakty handlowe, zwiększa zaufanie dla potencjalnych inwestorów, banków czy firm ubezpieczeniowych. Dotychczasowe obserwacje pokazały, że rozpoczęcie działań projakościowych doprowadza do optymalizacji finansowej, technicznej i organizacyjnej.